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Datos personales e IA, explicados
La Ley 21.719 y el uso de la IA en el trabajo, en simple y con ejemplos.
Los escribe el Equipo Plumii y los revisamos contra el texto oficial de la ley. Cómo los escribimos.
Empieza aquí
- Qué es la Ley 21.719: resumen en tres conceptos, con ejemplosQué es un dato personal, quién responde por él y con qué permiso se puede usar: los tres conceptos de la Ley 21.719 de protección de datos personales que hay que entender antes del 1 de diciembre de 2026, con ejemplos de la vida cotidiana.
- Ley 21.719: cuándo entra en vigencia y cómo cumplirlaLa Ley 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Cumplirla son ocho pasos: qué datos tienes, un permiso por uso, política de privacidad, contratos, seguridad, un canal y reglas de IA.
- Qué no compartir con la IA en el trabajo (y qué sí)Una guía para quien usa IA todos los días en su trabajo: cómo escribir un mensaje con lo que la tarea necesita y nada más, con ejemplos de antes y después y lo que conviene no pegar nunca.
La ley, paso a paso
Qué es la Ley 21.719, desde cuándo rige, qué cambia, qué arriesga una empresa y qué tiene que tener.
- Qué es la Ley 21.719: resumen en tres conceptos, con ejemplos
- Privacidad desde el diseño: qué datos pedir en un formulario
- Qué hacer ante una filtración de datos: a quién avisar y cuándo
- Modelo de prevención de infracciones: ¿es obligatorio tener un delegado?
- Multas de la Ley 21.719: de cuánto son y cuándo llegan al 4 %
- Ley 19.628 vs. Ley 21.719: qué cambia en la protección de datos
- Política de privacidad en Chile: qué tiene que decir con la Ley 21.719
- Ley 21.719: cuándo entra en vigencia y cómo cumplirla
Qué datos y con qué permiso
Qué datos cuida más la ley, cuándo hace falta consentimiento y qué pasa cuando un tercero u otro país los recibe.
- Transferencia internacional de datos: ¿pueden salir de Chile?
- Consentimiento y datos personales: ¿lo necesito para mandar publicidad?
- Datos sensibles: qué son según la Ley 21.719
- Encargado de tratamiento de datos: qué tiene que decir el contrato
- Datos personales de menores de edad: qué pide la Ley 21.719
- Situación socioeconómica, dato sensible: dónde aparece en tu empresa
Los derechos de las personas
Qué puede pedir una persona sobre sus datos, cómo responderle y dónde reclamar.
IA en el trabajo
Qué dice la ley cuando tu equipo usa IA: qué se puede pegar, con qué herramienta y con qué reglas.
- Proveedor de IA para tu empresa: cómo elegir uno que cumpla la Ley 21.719
- Usar IA en el trabajo: qué dice la ley y qué le toca a cada uno
- Datos sintéticos o datos reales: qué usar al programar con IA
- Qué no compartir con la IA en el trabajo (y qué sí)
- Política de uso de IA en la empresa: cómo armarla y hacerla cumplir
Clientes y ventas
Reclamos, correos, planillas, encuestas, cobranza y contratos: qué datos sacar antes de usar IA.
- Analizar datos de clientes con IA sin subir la planilla entera
- Redactar o traducir correos con IA: qué parte del hilo pegar
- Analizar encuestas con IA sin exponer lo que escribieron tus clientes
- Revisar contratos con IA: qué datos sacar antes de subirlos
- Transcribir reuniones con IA: qué cuidar con los datos de los demás
- Responder reclamos con IA sin regalar los datos del cliente
- Cobranza con IA: qué datos del deudor puedes pegar y cuáles no
Personas y RR.HH.
Postulantes, evaluaciones, licencias, sindicatos y sueldos frente a la IA.
- Licencias médicas y datos personales: qué cuidar al usar IA
- La afiliación sindical es un dato sensible: la empresa, el sindicato y la IA
- Filtrar CV con IA en un proceso de reclutamiento: lo que la ley permite
- Evaluación de desempeño con IA: ¿la puedo redactar? La nota la pones tú
- Liquidaciones de sueldo con IA: lo que debe cuidar una contadora
Guías por sector
Lo que cambia para clínicas, cajas y mutuales, seguros, bancos, el sector público, colegios y pymes.
- Protección de datos en pymes: lo mínimo que pide la Ley 21.719
- Cajas de compensación y mutuales: licencias médicas, accidentes y datos de salud
- Protección de datos en colegios: la dirección, los profesores y la IA
- Bancos, IA y secreto bancario: qué cambia con la Ley 21.719
- Protección de datos en salud con la Ley 21.719: clínicas y consultas
- Siniestros de seguros, datos de salud e IA: qué pide la Ley 21.719
- Calificaciones de funcionarios públicos: ¿puedo redactarlas con IA?
- Protección de datos en el sector público: qué cambia al usar IA